من یک تلویزیون Samsung دارم که صفحه نمایش آن سیاه است. دکمه‌ی روشن شدن تلویزیون را هم می‌زنم، اما هیچ تصویری دیده نمی‌شود. در واقع شاید یک تصویر در هنگام روشن شدن دیده شود، اما آن هم بعد از 1 یا 2 ثانیه ناپدید شده و روی صفحه به جز سیاهی هیچ چیزی دیده نمی‌شود. من حتی صداها را هم می‌شنوم، اما هیچ چیزی دیده نمی‌شود. علت مشکل سیاه شدن تصویر تلویزیون چیست؟
سیاه شدن تصویر تلویزیون سامسونگ
وقتی صفحه یک تلویزیون سیاه می‌شود و هیچ تصویری دیده نمی‌شود، این می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد. ما در اینجا چندین آزمایش را باید انجام دهیم تا متوجه منبع ایراد شویم، سپس به بررسی حل مشکل سیاه شدن تصویر تلویزیون سامسونگ بپردازیم.
عیب یابی سیاه شدن تصویر تلویزیون سامسونگ
اگر شما هم با مشکل سیاه شدن تصویر تلویزیون سامسونگ مواجه شده‌اید، چندین تست مختلف وجود دارد. این تست‌ها را به ترتیب از تست 1 آغاز کنید. هر زمان که مشکل شما حل شد، دیگر نیازی به انجام تست‌های دیگر نخواهد بود.
تست 1 : دکمه منو در ریموت کنترل را بفشارید
اولین تست برای پیدا کردن علت سیاه شدن تصویر تلویزیون سامسونگ این است که دکمه منو در ریموت کنترل را بفشارید. اگر منو ظاهر شد، مشکل می‌تواند از منبع اتصالی باشد که از آن استفاده می‌کنید. تمام دستگاه‌ها را به مدت 5 دقیقه از تلویزیون بکشید. مطمئن شوید کابل‌های Coax و HDMI به خوبی وصل شده‌اند. اگر به منو تلویزیون دسترسی دارید، آن را توسط اینترنت به آخرین نسخه نرم افزاری به‌روزرسانی کنید. مشکل همچنین می‌تواند از یک کابل فرسوده و یا یک دستگاه خراب نیز باشد.
تست 2 : مطمئن شوید دستگاه متصل روشن است
آیا دستگاه متصل روشن است و به ورودی صحیحی روی تلویزیون متصل شده است؟ به طور مثال اگر از یک گیرنده دیجیتال استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که آن روشن است و ورودی تلویزیون را به درستی روی دستگاه مد نظر تنظیم کرده‌اید. گاهی ممکن است برچسب ورودی‌های تلویزیون جابجا چسبیده باشد، پس بسته به تجربه خودتان، خروجی دستگاه‌هایتان را به ورودی مناسب روی تلویزیون بزنید. این می‌تواند منبع سیاه شدن تصویر تلویزیون سامسونگ باشد.
تست 3 : از سلامت کابل ها اطمینان حاصل کنید
اگر مطمئن شدید که تمام قطعات را به درستی به ورودی تلویزیون متصل کرده‌اید، ولی همچنان با سیاه شدن تصویر تلویزیون سامسونگ دست و پنجه نرم می‌کنید، احتمالاً کابل‌های اتصال شما خراب است. یکی از علائم مشکل کابل، می‌تواند شنیده شدن صدا ، در حین سیاهی صفحه باشد. از یک کابل Coax یا HDMI جدید برای قطعات خود استفاده کنید.
تست 4 : تلویزیون سامسونگ خود را ریست کنید
اگر مراحل قبلی کار نکردند، ممکن است با مشکل نرم افزاری مواجه شده باشید. خوشبختانه این مشکل با یک تنظیم مجدد کارخانه یا همان ریست فکتوری قابل رفع است. برای دستورالعمل های مربوط به ریست تلویزیون به دفترچه راهنمای دستگاه خود مراجعه کنید. ولی به طور کلی، می‌توانید با رفتن به Settings > System > About > Reset و دنبال کردن دستورالعمل‌های روی صفحه، بازنشانی را انجام دهید.
دلایل سیاه شدن تصویر تلویزیون سامسونگ
دلایل سیاه شدن تصویر تلویزیون سامسونگ به دو دسته ی سخت افزاری و نرم افزار تقسیم می شود. که در این بخش به ذکر آن ها می پردازیم.
- نقص در تنظیمات: گاهی اوقات تنظیمات تصویر به اشتباه تغییر می‌کند و باعث سیاه شدن تصویر می‌شود.
- مشکلات مربوط به آپدیت: آپدیت‌های معیوب یا ناقص می‌توانند باعث بروز مشکلاتی مانند سیاه شدن تصویر شوند.
- نقص در برنامه‌ها: گاهی ایرادات نرم‌افزاری در برنامه‌های تلویزیون باعث سیاه شدن تصویر می‌شود.
- خرابی بک لایت: بک لایت منبع نور صفحه نمایش است و خرابی آن باعث سیاه شدن تصویر می‌شود.
- مشکلات مربوط به پنل: خرابی پنل می‌تواند باعث ایجاد لکه‌های سیاه یا تار شدن تصویر شود.
- ایراد در مین برد: مین برد مغز تلویزیون است و خرابی آن می‌تواند مشکلات مختلفی از جمله سیاه شدن تصویر را به وجود آورد.
- مشکلات مربوط به کابل‌ها: خرابی یا نقص در کابل‌های رابط بین تلویزیون و دستگاه‌های دیگر می‌تواند باعث سیاه شدن تصویر شود.
روش‌های کاربردی در رفع مشکل سیاه شدن تصویر تلویزیون سامسونگ
- تلویزیون را از برق جدا کنید و 30 ثانیه صبر کنید. سپس دوباره آن را به برق وصل کنید.
- دکمه پاور را به مدت 10 ثانیه نگه دارید. این کار باعث ریستارت شدن تلویزیون می‌شود.
- تنظیمات تصویر را بررسی کنید. مطمئن شوید که روشنایی و کنتراست تصویر به درستی تنظیم شده‌اند.
- کابل‌های HDMI و سایر اتصالات را بررسی کنید. مطمئن شوید که همه کابل‌ها به درستی وصل شده‌اند و هیچ گونه خرابی در آنها وجود ندارد.
- منبع ورودی را تغییر دهید. به یک کانال یا ورودی دیگر بروید تا ببینید آیا مشکل از منبع ورودی فعلی است یا خیر.
اگر مشکل با این روش‌ها حل نشد :
- به تنظیمات تلویزیون بروید و به بخش “نرم‌افزار” یا “آپدیت” مراجعه کنید.
اگر آپدیت جدیدی موجود است، آن را نصب کنید. در صورت عدم وجود آپدیت جدید، تنظیمات را به حالت پیش‌فرض بازگردانید.
- بررسی و تعویض کابل‌ها :
از کابل‌های HDMI با کیفیت بالا استفاده کنید. کابل‌ها را به پورت‌های دیگر تلویزیون وصل کنید. در صورت امکان، از یک کابل HDMI دیگر استفاده کنید.
- بررسی بک لایت :
با یک چراغ قوه به صفحه نمایش نزدیک شوید. اگر تصویر را به صورت محو مشاهده کردید، احتمالاً مشکل از بک لایت است. لازم است تعویض بک لایت تلویزیون سامسونگ توسط تکنسین مجرب انجام شود.
- بررسی پنل :
اگر تصویر تاریک یا دارای لکه‌های سیاه است، ممکن است مشکل از پنل باشد. تعویض پنل تلویزیون سامسونگ یه کار تخصصی است و لازم است تعمیرکار مجرب آن را انجام دهد.
- بررسی مین برد :
اگر مشکل از بک لایت، پنل یا کابل‌ها نیست، ممکن است مشکل از مین برد باشد. برای عیب یابی و تعویض مین برد با کارشناسان ما تماس بگیرید.
نکته : در صورت سیاه شدن تصویر تلویزیون به هیچ عنوان سعی نکنید خودتان تلویزیون را تعمیر کنید!
مشکلات سخت افزاری تلویزیون سامسونگ
اگر هیچ یک از چهار تست بالا نتوانست مشکل سیاه شدن تصویر تلویزیون سامسونگ شما را برطرف کند، پس دیگر مشکل می‌تواند از سخت افزار تلویزیون سامسونگ شما باشد. اگر پنل تلویزیون سامسونگ شما کاملاً سیاه است و هیچ تصویری را نشان نمی‌دهد، احتمالاً پنل آن آسیب دیده است. در این موقع شما برای تعمیر پنل تلویزیون سامسونگ اقدام نمایید. احتمال آسیب دیدن مدار برد که تمام قطعات مهم تلویزیون از جمله برد اصلی و بک لایت اینورتر روی آن سوار هستند نیز وجود دارد. در این مواقع شما باید مدار برد تلویزیون سامسونگ خود را تعمیر یا عوض کنید.
مشکلات نرم افزاری تلویزیون سامسونگ
در حالی که دلایل مختلفی برای سیاه شدن ناگهانی تصویر تلویزیون سامسونگ وجود دارد، برخی از مشکلات نرم افزار عامل نیز می توانند عامل این مشکل باشند. در اینجا به بررسی برخی از این موارد و راه حل هایشان می پردازیم:
اشکالات نرم افزاری:
- اشکالات موقتی: گاهی اوقات، باگ ها یا اشکالات جزئی در نرم افزار تلویزیون می توانند باعث ایجاد مشکلاتی مانند سیاه شدن تصویر شوند. راه اندازی مجدد تلویزیون (کشیدن کابل برق از پریز و وصل مجدد آن بعد از چند دقیقه) می تواند این مشکل را حل کند.
- به روز رسانی های معیوب: در برخی موارد، به روز رسانی های خودکار یا دستی نرم افزار می تواند باعث ایجاد مشکلاتی در سیستم عامل شود. اگر پس از نصب به روز رسانی جدید، مشکل سیاه شدن تصویر رخ داد، می توانید به نسخه قبلی نرم افزار برگردید (در صورت امکان) یا منتظر به روز رسانی جدید برای رفع اشکال باشید.
2. ناسازگاری با برنامه ها:
- برنامه های شخص ثالث: نصب برنامه های شخص ثالث از منابع غیرمجاز می تواند بر ثبات سیستم عامل تلویزیون تاثیر بگذارد و منجر به مشکلاتی مانند سیاه شدن تصویر شود. حذف برنامه های مشکوک یا نصب آنها از منابع معتبر می تواند این مشکل را حل کند.
- تنظیمات برنامه: برخی از تنظیمات برنامه ها، به خصوص برنامه های پخش کننده، ممکن است با سیستم عامل تلویزیون تداخل داشته باشند و باعث مشکلاتی در تصویر شوند. بررسی تنظیمات برنامه ها و بازنشانی آنها به حالت پیش فرض می تواند مفید باشد.
3. حافظه پنهان و داده های خراب:
- حافظه پنهان و داده های خراب می توانند بر عملکرد نرم افزار تلویزیون تاثیر منفی بگذارند و منجر به مشکلاتی مانند سیاه شدن تصویر شوند. پاک کردن حافظه پنهان و داده های برنامه ها (از طریق تنظیمات تلویزیون) می تواند این مشکل را حل کند.
این مقاله را حتما مطالعه کنید : مرتب سازی کانال تلویزیون سامسونگ
