روش های حل مشکل بوت لوپ شدن گوشی از جمله نکاتی است که امروزه لازم است تمامی دارندگان و کاربران گوشی های تلفن همراه هوشمند با آن ها آشنا باشند. دانستن راه های رفع مشکل بوت لوپ شدن گوشی زمانی ارزش خود را نشان می دهد که شما پس از به روز رسانی سیستم عامل موبایل خود بر حسب عادت آن را ری استارت کرده اید اما جز لوگوی برند گوشی موبایل خود چیز دیگری را مشاهده نمی کنید. این اتفاق دلایل متعددی دارد که هر کدام می تواند در طول مدت استفاده از گوشی تلفن همراه گریبان گیر شما شود.
اما می توان گفت : فارغ از دلایل بروز این مساله، بالا نیامدن سیستم عامل گوشی یکی از معضلات بسیار آزار دهنده است که باید راه های برطرف کردن آن را به خوبی بدانید. در ادامه این مقاله به بررسی این راه حل ها می پردازیم. در صورتی که در انجام این روش ها با مشکل مواجه شدید می توانید به نمایندگی سامسونگ مرکز سخت افزار ایران مراجعه کرده و برای رفع این مساله از تکنسین های فنی آموزش دیده که در این مرکز حاضرند، کمک بگیرید.
دلایل بوت لوپ شدن گوشی
اصلی ترین علت بالا نیامدن سیستم عامل گوشی های هوشمند، ایرادات سخت افزاری است. ضربه های مکرر، پرت شدن گوشی، آب خوردگی و رطوبت بسیار زیاد از دلایل بوت لوپ شدن گوشی تلفن همراه هستند. علاوه بر آن نفوذ بدافزار به گوشی نیز می تواند از علل این اتفاق باشد. در پی ضربات وارد شده به گوشی، آسیب دیدن رم و حافظه داخلی بیشترین تاثیر را روی بالا نیامدن سیستم عامل گوشی دارند.
در مواردی نیز اتصالی بورد گوشی یا داغی بیش از حد گوشی می تواند عامل بوت لوپ شدن تلفن همراه باشد. با این حال عمده گزارشات بالا نیامدن سیستم عامل موبایل پس از آپدیت سیستم عامل است. اما این بدان معنا نیست که اگر آپدیت نمی کردید دچار مشکل نمی شدید، بلکه مشکل اصلی در حافظه داخلی یا رم گوشی از قبل به وجود آمده و حالا پس از آپدیت، قادر به شناسایی فایل های جدید نیست.
نکته بعدی راجع به بد نصب شدن آپدیت است؛ گوشی باید در هنگام آپدیت حداقل 50% شارژ داشته باشد. زیرا عملیات بروزرسانی زمانبر بوده و اگر در این حین گوشی همراه خاموش شود، مشکل بوت لوپ شدن موبایل به وجود آمده و پس از ری استارت، بالا نیامدن سیستم عامل تلفن همراه اتفاق می افتد.
حل مشکل بالا نیامدن سیستم گوشی
به طور کلی زمانی که مشکل بوت لوپ شدن گوشی اتفاق می افتد تقریبا تمامی کارشناسان تعویض گوشی را به شما پیشنهاد می دهند. باید بدانید همیشه هم این نظریه درست نبوده و گاهی راه هایی برای رفع مشکل بالا نیامدن سیستم عامل گوشی وجود دارد. ما در ادامه راه های پیشنهادی قابل انجام را به شما آموزش می دهیم و توصیه می کنیم اگر از راه های زیر به نتیجه نرسیدید پیش از تعویض گوشی خود حتما با متخصصان و کارشناسان نمایندگی تعمیر گوشی سامسونگ تماس حاصل نمایید.
روش های حل مشکل بوت لوپ شدن گوشی
هارد ری استارت، روشی مرسوم برای غلبه بر اکثر کندی ها، لگ ها یا سایر ایرادات سیستم عامل گوشی است. اگر بخت با شما یار باشد با نگه داشتن همزمان دکمه پاور و دکمه های تغییر صدا، هارد ری استارت اتفاق افتاده و سپس گوشی شما بعد از روشن شدن از لوگو گذشته و وارد سیستم عامل می شود. در برابر آن سافت ری استارت نیز از روش هایی است که همه ما به خوبی با آن آشنا هستیم که با نگه داشتن دکمه پاور برای چند ثانیه اتفاق می افتد.
اما باید بدانیم این روش تقریبا دردی از بالا نیامدن سیستم عامل گوشی دوا نمی کند. در ادامه اگر این دو روش مشکل شما را مرتفع نکرد، می توان امیدوار بود با خارج کردن کارت حافظه مشکل بوت لوپ شدن گوشی تلفن همراه شما بر طرف گردد، چرا که برخی مواقع نصب یک بدافزار روی کارت حافظه موجب اختلال در شناسایی آپدیت جدید شده و شما را به دردسر می اندازد.
حل مشکل بوت لوپ شدن گوشی به کمک ریکاوری مود
این روش سخت ترین و حساس ترین روش برای رفع مساله بالا نیامدن سیستم عامل گوشی است. این قسمت حاوی اطلاعات تنظیمات سیستم عامل گوشی شما بوده و به دلیل نوع اطلاعات ذخیره شده در آن، از اهمیت بالایی برخوردار است. برای رفع مشکل بوت لوپ شدن گوشی به کمک این روش ابتدا باید گوشی خود را خاموش نمایید.
سپس به طور همزمان دکمه پاور و دکمه بالا بردن صدا را نگه دارید تا لوگوی ریکاوری نمایان گردد. در منوی ظاهر شده با استفاده از دکمه های کم و زیاد کردن صدا بین گزینه ها جابجا شده و با دکمه پاور گزینه مورد نظر را انتخاب کنید. حال به قسمت Wipe partition Cache data رفته سپس Reboot System Now را انتخاب کرده و منتظر بمانید تا گوشی راه اندازی شود.
حال اگر باز هم این اختلال برطرف نشد مجددا فرآیند بالا را تکرار کرده و این بار به جای Wipe partition Cache data، از گزینه Reset استفاده نمایید. تنها تفاوت این دو مرحله آن است که در مرحله قبلی اطلاعات شما پاک نشده و تمامی آن ها ذخیره هستند اما با استفاده از روش Reset تمامی اطلاعات شما از بین خواهند رفت (چگونه موبایل سامسونگ را ریست فکتوری کنیم؟).
حل مشکل بوت لوپ موبایل با برنامه های مخصوص
این روش نیاز به نصب نرم افزارهایی روی رایانه و گوشی موبایل شما دارد. توجه داشته باشید که اجرای این روش ضمن اشغال فضای سیستم های شما نیازمند داشتن تخصص نیز است. کارشناسان فنی حاضر در مرکز سخت افزار ایران این کار را برای شما به آسانی و با دقت فراوان انجام داده تا ضمن برطرف کردن مشکل بوت لوپ شدن گوشی، از وارد شدن آسیب های بیشتر به دستگاه نیز جلوگیری شود.
لازم به ذکر است گاهی بوت لوپ شدن تلفن همراه با بریک اشتباه گرفته می شود. در نظر داشته باشید در صورت بریک شدن، گوشی شما دیگر روشن نشده و عملا هیچ راه بازگشتی وجود ندارد. در نتیجه تنها راه برای خلاص شدن از بریک گوشی این است که موبایل خود را تعویض نمایید. اما اختلال بالا نیامدن سیستم عامل گوشی ممکن است با بعضی روش ها برطرف شده و مجددا امکان استفاده از گوشی برای کاربر به وجود آید.
