آنتن ندادن گوشی سامسونگ با مشکلاتی نظیر عدم برقراری تماس و قطع شدن اینترنت همراه است. دریافت نکردن پیام های SMS و اعلان مربوط به اپلیکیشن های مختلف نیز از پیامدهای چنین مسئله ای هستند. پرش موقت یا دائمی آنتن به دلایل سخت افزاری و نرم افزاری مختلفی اتفاق می افتد. در ادامه تلاش کرده ایم علل پریدن آنتن گوشی سامسونگ و نحوه رفع این اختلال شایع را آموزش دهیم.
چه عواملی باعث آنتن ندادن گوشی سامسونگ می شوند؟
موبایل های سامسونگ به خاطر بهره مندی از سخت افزار قدرتمند کیفیت بالای ارتباطات را تضمین می کنند. با این وجود احتمال دارد بنا به دلایلی فرایند آنتن دهی دستگاه دچار اختلال شود. از جمله عواملی که در آنتن ندادن گوشی سامسونگ موثر هستند، می توان به موارد زیر اشاره کرد:
استفاده از قاب نامناسب
گاهی اوقات منشا آنتن دهی ضعیف موبایل و عدم ارتباط با شبکه استفاده از قاب های غیر استاندارد است. مثلا اگر قاب مورد نظر از متریال فلز ساخته شده یا بیش از حد ضخیم باشد، دستگاه قادر به دریافت سیگنال های پیرامون خود نخواهد بود.
نادرست بودن تنظیمات شبکه
ممکن است تنظیمات شبکه تلفن هوشمند خود را به طور تصادفی یا به دلیل عدم اطلاع کافی تغییر داده باشید. به عنوان مثال در صورتی که قابلیت Roaming را روی حالت فعال قرار دهید، آنتن دستگاه قطع می شود. پیکربندی اشتباه شبکه های 2G، 3G و 4G نیز باعث می شود موبایل نتواند سیگنال های ارسال شده از سوی ایستگاه های پخش را دریافت نماید. در کل تنظیم شبکه حساسیت های خاص خود را دارد و هر گونه پیکربندی اشتباه موجب ناتوانی دستگاه در اتصال به شبکه می شود.
قطع شدن آنتن موبایل سامسونگ به علت پر بودن حافظه پنهان
پر بودن حافظه پنهان به طور غیر مستقیم در آنتن ندادن گوشی سامسونگ دخالت دارد. به این صورت که اگر حافظه پنهان بیش از حد پر شده باشد، فضای کافی برای نگهداری اطلاعات مربوط به شبکه باقی نمی ماند. در چنین شرایطی نه تنها عملکرد تلفن هوشمند شما کند می شود، بلکه مشکلات عدیده ای نیز در فرآیند آنتن دهی به وجود می آید.
بیشتر بخوانید : بررسی دلایل خاموشی موبایل سامسونگ s21 اولترا
شرایط آب و هوایی نامساعد
بارش های جوی و مه شدید از جمله عواملی هستند که با پراکنده کردن امواج رادیویی منجر به کاهش کیفیت سیگنال ها می شوند. البته پدیده هایی نظیر طوفان و رعد و برق نیز امواج ارسال شده از سوی ایستگاه های پخش را تضعیف می کنند. حتی دماهای بیش از حد بالا یا پایین نیز می توانند منجر به قطع شدن آنتن موبایل سامسونگ شوند.
فاصله دور از دکل های مخابراتی
شبکه های تلفن همراه برای کارکرد صحیح نیاز به دریافت امواج رادیویی از دکل های مخابراتی دارند. حال اگر محل زندگی شما در فاصله دوری از دکل های مخابراتی واقع شده باشد، سیگنال های ارسال شده از سوی مراکز پخش ضعیف می شوند. بنابراین طبیعی است که با مشکل آنتن ندادن گوشی سامسونگ دست و پنجه نرم کنید.
آنتن ندادن موبایل سامسونگ به علت مشکلات سیم کارت
چنانچه سیم کارت به درستی در جایگاه مخصوص خود قرار نگرفته باشد، ارتباط با شبکه قطع می شود. وارد شدن صدمات فیزیکی به سیم کارت مانند شکسته شدن این قطعه یا ایجاد خط و خش روی آن نیز نتیجه مشابهی را به دنبال دارد. همچنین اگر سیم کارت سلب امتیاز شده باشد، بدون شک با ایراد آنتن ندادن موبایل سامسونگ مواجه خواهید شد. البته بعضی مواقع عدم ارتباط با شبکه ناشی از مشکلات اپراتور است و ربطی به خود سیم کارت ندارد.
عدم ثبت کد IMEI موبایل
کد IMEI موبایل نوعی شناسه مخصوص است که برای ردیابی دستگاه سرقت شده و رجیستری تلفن همراه شما کاربرد دارد. اگر عدم آنتن دهی گوشی به صورت دائمی باشد، احتمال مسئله به ثبت نشدن کد IMEI در سامانه همتا ارتباط دارد.
مشکلات مربوط به اپراتور
یکی از مهم ترین عواملی که در آنتن ندادن گوشی سامسونگ نقش دارد، مشکلات مربوط به اپراتور شبکه است. بروز هرگونه اختلال فنی در اپراتور ارائه دهنده خدمات باعث تضعیف یا قطع شدن کامل سیگنال ها می شود. پوشش دهی ضعیف شبکه در مناطق پرجمعیت یا تعمیرات مقطعی نیز از دیگر عللی هستند که در قطع شدن آنتن تاثیر بسزایی دارند. همچنین ممکن است اپراتور مورد نظر بنا به دلایلی سیاست های خود را تغییر داده و تصمیم به قطع موقت سرویس ها گرفته باشد.
خرابی های سخت افزاری
بسیاری اوقات عدم برقراری ارتباط با شبکه ناشی از خرابی قطعات سخت افزاری موبایل است. به عنوان مثال اگر ماژول آنتن به دلیل وارد شدن ضربه یا نفوذ رطوبت آسیب دیده باشد، نمی تواند سیگنال های شبکه را دریافت کند. البته خرابی اتصالات داخلی و ایراد پیدا کردن مدارهای الکترونیکی دستگاه نیز در آنتن ندادن گوشی سامسونگ دخیل هستند. در چنین شرایطی لازم است برای بررسی تخصصی تلفن هوشمند خود و تعویض قطعات معیوب آن با کارشناسان نمایندگی سامسونگ در تهران تماس بگیرید.
نحوه رفع مشکل آنتن ندادن گوشی Samsung
گاهی اوقات مشکل پرش آنتن یا قطع شدن کامل آن با یک سری راه کارهای ساده برطرف می شود. در حالی که بعضی مواقع دیگر بررسی عمیق دستگاه و تعمیرات سخت افزاری الزامی است. به طور کلی برای رفع مشکل آنتن ندادن گوشی Samsung می توانید از راه کارهای زیر کمک بگیرید:
راه اندازی مجدد موبایل
اکثر اوقات اقدامات ساده ای نظیر راه اندازی مجدد بسیاری از مشکلات عملکردی موبایل را برطرف می کند. برای انجام چنین کاری تنها باید تلفن هوشمند خود را خاموش نمایید و اجازه دهید که حدود یک دقیقه در این حالت باقی بماند. پس از آن دستگاه را روشن کنید و نحوه آنتن دهی را مورد بررسی قرار دهید.
برداشتن قاب گوشی
راه حل دیگر برای پایان دادن به اختلال آنتن ندادن گوشی سامسونگ برداشتن قاب آن است. با این کار قدرت سیگنال های دریافتی تقویت شده و مشکل پرش آنتن رفع می شود.
خاموش و روشن کردن حالت Airplane Mode
ترفند بعدی این است که قابلیت Airplane Mode یا همان حالت پرواز را یک بار خاموش و روشن کنید. به این منظور انگشت خود را از بالای صفحه نمایش موبایل سامسونگ در جهت پایین بکشید. سپس روی نماد مربوط به حالت هواپیما بزنید تا روی حالت فعال قرار گیرد. اجازه دهید که Airplane Mode حدود ۳۰ ثانیه فعال باشد، حالا مجدداً آیکون هواپیما را لمس نمایید تا حالت پرواز خاموش شود.
رفع پیغام no service با تنظیم دستی اپراتور شبکه
در صورت دریافت پیغام no service می توانید برای بهبود فرآیند آنتن دهی دستگاه خود روند زیر را دنبال کنید:
- وارد بخش Settings موبایل سامسونگ شوید و روی گزینه ای به اسم Mobile Networks کلیک نمایید.
- اکنون برای رفع مشکل آنتن ندادن گوشی سامسونگ به قسمت Network Operators بروید، سپس عبارت Search networks را برگزینید. ممکن است نیاز باشد با توجه به مدل تلفن هوشمند خود گزینه Search manually را انتخاب کنید.
- پس از ظاهر شدن لیست اپراتورهای شبکه تلفن همراه روی نام اپراتور مد نظر خود بزنید.
نصب آپدیت های جدید
کمپانی سامسونگ همواره تلاش می کند با ارائه آپدیت های جدید نرم افزاری به اشکالات عملکردی محصولات خود خاتمه دهد. لذا برای رفع اختلال پرش آنتن حتما به روز رسانی جدید سیستم عامل و برنامه ها را روی گوشی هوشمند نصب کنید.
رفع مشکل پریدن آنتن گوشی سامسونگ با بررسی سیم کارت
در ادامه روند حل مشکل پریدن آنتن گوشی سامسونگ سیم کارت را از جایگاه مخصوص آن بیرون بیاورید و مجدداً در اسلات مربوطه قرار دهید. همچنین بررسی کنید که سیم کارت کاملاً سالم بوده و دچار مشکلاتی مانند تاب خوردگی و خمیدگی نشده است. اگر سیم کارت خمیده یا شکسته شده باشد، حتماً باید برای تعویض آن از طریق دفاتر خدماتی معتبر اقدام کنید.
ریست کردن تنظیمات شبکه
راه کار بعدی برای رفع ایراد آنتن ندادن گوشی سامسونگ بررسی تنظیمات شبکه و اطمینان از بابت صحت پیکربندی های اعمال شده است. همچنین می توانید تنظیمات شبکه را با پشت سر گذاشتن مراحل زیر ریست کنید:
- وارد بخش Settings گوشی سامسونگ شوید و به قسمت General management بروید.
- واژه Reset را برگزینید، سپس روی گزینه Reset network settings بزنید.
- در گام بعدی فرآیند ریست تنظیمات موبایل را تایید کنید.
- منتظر بمانید تا تلفن همراه مجدداً راه اندازی شود، اینک عملکرد آن را ارزیابی نمایید.
راه اندازی موبایل سامسونگ در حالت امن
با راه اندازی گوشی در حالت امن می توانید نرم افزارهایی را که باعث ایراد در آنتن دهی شده اند، شناسایی کنید. به این منظور دکمه پاور را فشار دهید تا موبایل سامسونگ خاموش شود. سپس کلید پاور و کاهش صدا را بفشارید و نگه دارید تا زمانی که لوگوی سامسونگ بالا بیاید. پس از بوت شدن تلفن در حالت امن کلیدهای مربوطه را رها کنید. اکنون برای رفع اختلال آنتن ندادن گوشی سامسونگ اقدام به حذف نرم افزارهای مشکل ساز نمایید.
تعمیر قطعات سخت افزاری
چنانچه علی رغم طی کردن مراحل بالا نتوانستید با شبکه ارتباط برقرار کنید، تعمیر موبایل سامسونگ در تهران خود را به تیم مجرب نمایندگی سامسونگ بسپارید. متخصصان ما ابتدا گرد و غبار و آلودگی های تجمع یافته در اطراف آنتن را تمیز می کنند. سپس در صورت نیاز ماژول آنتن یا اتصالات داخلی معیوب را جایگزین می سازند تا دستگاه هیچ مشکلی برای دریافت سیگنال های پیرامون خود نداشته باشد.
